ПАМЯТКА КЛИЕНТА СК "ТЕКОМ"
Если Вы стали участником ДТП или произошла попытка кражи застрахованного транспортного средства?:
Сообщите о происшествии аварийному комиссару:
8-0482-31-32-30 или 8-050-336-32-30 (круглосуточно),
8-048-719-05-95 (c 9:00 от 18:00) если Вы находитесь в Одессе
Дополнительный АСИССТАНС (круглосуточно):
8-800-501-66-90, 8-044-494-29-54 (вне пределов г.Одессы)
ЧТО ДЕЛАТЬ?
В случае ДПТ:
- включить аварийную световую сигнализацию и установить знак аварийной остановки;
- не забирать автомобиль с места ДТП, не перемещать предметы, которые имеют отношение к событию;
- вызвать сотрудников ГАИ;
- записать фамилии и адреса очевидцев события;
- взять у сотрудников ГАИ копию протокола об административном правонарушении и справке об участии в ДТП с указанием полученных автотранспортом механических повреждений;
- немедленно сообщить в СК "Теком" про ДТП;
- без письменного согласия СК "Теком" не ремонтировать транспортное средство до его осмотра сотрудниками Компании;
- в течение 2 суток подать заявление на выплату страхового возмещения с полным описанием обстоятельств события.
Помните!
- на месте не следует давать никаких письменных обязательств - находясь в стрессовом состоянии, тяжело верно оценить свои действия перед ДТП и детально вспомнить ситуацию, которая была создана;
- недопустимо подписывать пустое письмо, на котором инспектор, якобы спеша, обещает потом нарисовать схему ДТП: эта схема может оказаться приговором.
В случае УГОНА транспортного средства:
- сделать письменное заявление о похищении в отдел внутренних дел по месту события;
- немедленно сообщить в СК "Теком";
на протяжении 2 суток подать в СК "Теком" заявление с такими сведениями:
- номер страхового полиса;
- марка автомобиля, его государственный номер;
- дата, время и место похищения (гараж, стоянка, от дома и т.д.), другие обстоятельства события;
- координаты подразделения МВД, в котором было сделано заявление о похищении (желательно ФИО следователя и телефон).
В случае стихийного бедствия:
- немедленно сообщить в СК "Теком";
- в течение 2 суток подать заявление установленного образца на выплату страхового возмещения с изложением обстоятельств события;
- предъявить страховщику для обзора поврежденный автомобиль;
- без согласия страховщика не осуществлять ремонт транспортного средства, кроме работ, необходимых для его транспортирования.
ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ СТРАХОВОГО ДЕЛА:
- письменное заявление на выплату страхового возмещения установленной формы;
- оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства;
- подтверждение права собственности и/или права управления (распоряжения) автомобилем и путевой лист (для юридических лиц);
- водительские права лица, которое руководило автомобилем в момент ДТП;
- в случае ДТП - копию протокола об административном правонарушении и справке об участии в ДТП с указанием полученных автотранспортом механических повреждений;
- другие документы, которые подтверждают факт и обстоятельства наступления страхового случая, размер убытков и др. - на требование страховщика.
